以“紅船精神”為指引 譜寫新時代地方金融新華章

——嘉興銀行股份有限公司2017年度社會責任報告

紅船劈波行，精神聚人心。2017年，面對去杠桿、強監(jiān)管的宏觀金融環(huán)境，嘉興銀行始終堅持回歸本源、深耕本土、服務實體，進一步強黨建、推改革、抓零售、優(yōu)結(jié)構(gòu)、控風險，主要經(jīng)營指標持續(xù)穩(wěn)健上揚，主要監(jiān)管指標躍升全省城商行第一梯隊，用心、用力譜寫了嘉興地方金融改革轉(zhuǎn)型、服務地方、勇?lián)熑蔚男氯A章。

這是一張含金量十足的成績單：截至2017年末，總資產(chǎn)622.16億元，各項存貸款余額分別為412.51億元和296.58億元，同比分別增長5.85%和10.19%；不良貸款率同比下降0.54個百分點，資產(chǎn)質(zhì)量躍入全省城商行前四名；撥備覆蓋率達到241.73%，同比提升40.37個百分點；資本利潤率同比上升5.19個百分點，凈利潤同比57.68%。

這也是一張含金量十足的榮譽榜：2017年嘉興銀行相繼被評為“全國十佳城商銀行”“全國十佳支持美麗鄉(xiāng)村銀行”“中國服務區(qū)域發(fā)展杰出金融機構(gòu)”“全國理財信息登記工作優(yōu)秀城商行”“嘉興市本級銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展業(yè)績考評二等獎”，入選英國《銀行家》雜志發(fā)布的“全球銀行1000強榜單”。董事長夏林生被授予“中國地方金融十佳年度人物”“中國服務區(qū)域發(fā)展杰出金融機構(gòu)優(yōu)秀董事長”等榮譽稱號。

紅船引領(lǐng)、強化黨建，加速改革轉(zhuǎn)型

黨建強則發(fā)展強。嘉興銀行始終堅持黨建引領(lǐng)，將黨建工作與企業(yè)改革發(fā)展深度融合，把黨的組織和政治優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，推動黨建和企業(yè)發(fā)展“同頻共振”，實現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)健康發(fā)展互促共進。

堅持深度融合強化黨的核心引領(lǐng)。2017年，嘉興銀行出臺了《進一步完善嘉興銀行強化黨的核心領(lǐng)導地位和提升公司治理能力意見》，把黨的領(lǐng)導內(nèi)嵌到公司治理架構(gòu)中去，把黨建工作具體要求寫入公司章程。明確黨委前置要求、黨組織與三會一層的權(quán)責關(guān)系及“雙向進入、交叉任職”制度，充分發(fā)揮總行黨委“把方向、管大局、保落實”的領(lǐng)導核心地位，使之成為推動市場化改革進程的核心動力。

加強領(lǐng)導班子建設，發(fā)揮頭雁效應。嘉興銀行黨委書記、董事長夏林生堅持發(fā)揮頭雁效應，以身作則、帶頭履職，以問題為導向加強班子建設，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，得到上級督查好評，黨的十九大精神學習貫徹全面展開。落實民主集中制，增強每位班子成員的決策責任意識，確保充分發(fā)揚民主，科學有效集中，打造了一支團結(jié)、務實、高效、勇于擔當?shù)念I(lǐng)導團隊，為市場化改革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型全面推進提供強大的動力源泉。

夯實基層黨建基礎(chǔ)，創(chuàng)新“黨建+”品牌。2017年，嘉興銀行建立了分支機構(gòu)黨建KPI考核制，定期檢查考核并與績效掛鉤。同時，成立中共嘉興銀行黨校，通過黨建攻堅項目提升黨員干部綜合素質(zhì)能力，共組織開展各類型的培訓73場，學時共計685小時，參訓人員共計9608人次。創(chuàng)新“黨建+”品牌，通過黨建結(jié)對拓寬平臺、深化黨建、共促共進，推動“五型標尖”基層黨組織創(chuàng)建。并以黨建促人才隊伍建設，員工薪酬套改和序列管理成功落地，建立干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減機制，中后臺人員和總行部門績效考核不斷完善，安置中心開始運作。

壓實“一崗雙責”，鞏固黨風廉政建設成效。黨風廉政建設責任層層傳導，開展廉潔過節(jié)督查，完成4家分支機構(gòu)黨風廉政巡察，舉辦預防職務犯罪專題講座，開展新任中層干部集體廉政談話，組織全行450多名中層干部及客戶經(jīng)理到看守所接受教育，警示教育實現(xiàn)常態(tài)化。

回歸本源、服務實體，彰顯嘉銀特色

嘉興銀行始終遵循服務實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，堅持提升創(chuàng)新能力，下沉服務重心，積極支持全市重點市政惠民工程、傳統(tǒng)制造業(yè)升級工程、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新型科創(chuàng)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)孵化等工程，切實幫扶小微企業(yè)，不斷增強服務實體經(jīng)濟的能力和質(zhì)效，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

配優(yōu)資源服務地方經(jīng)濟。在信貸資源有限的情況下，通過表外轉(zhuǎn)讓、票據(jù)貼現(xiàn)、內(nèi)部規(guī)模調(diào)控等途徑增加信貸資金來源，服務實體經(jīng)濟，最大限度滿足嘉興經(jīng)濟社會發(fā)展需求。2017年，嘉興銀行支持全市首只政府與社會資本合作產(chǎn)業(yè)基金完成二期出資共計9750萬元，完成8個項目10筆投資。制造業(yè)貸款利率水平進一步下降，年末制造業(yè)貸款余額87.32億元，同比增加2.37億元。

小微金融再創(chuàng)服務特色。小微標準化產(chǎn)品和批量化授信持續(xù)推進，4個標準化產(chǎn)品新增貸款8.59億元，批量授信50個、總額7.4億元，供應鏈融資實現(xiàn)新突破，為20家核心企業(yè)的925戶上下游供貨商累計放貸6億元；發(fā)揮“無還本續(xù)貸”首創(chuàng)優(yōu)勢，已累計向658家企業(yè)累計發(fā)放排污權(quán)抵押貸款18.33億元；2017年新增小微客戶4530戶，新增消費貸款客戶1109戶，戶均貸款連續(xù)三年下降。

科技金融助推科企成長。積極探索發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、應收賬款質(zhì)押貸款，推動投貸聯(lián)動模式，為科技企業(yè)提供全方位、全流程的一條龍金融服務，加大對“泛孵化器”計劃等全創(chuàng)新市科技創(chuàng)新重點領(lǐng)域的支持力度。同時，積極承辦“浙江好項目”并為入圍企業(yè)提供授信支持，依托“科貸通”助力科技企業(yè)，年末投貸聯(lián)動企業(yè)達14家，貸款余額1.38億元，使一批科創(chuàng)企業(yè)走上了“快速道”。

金融指導員貼身入企服務。組織28名資深業(yè)務骨干作為金融指導員，入駐31家企業(yè)，累計服務天數(shù)達375天，提供金融指導和服務達517次，發(fā)現(xiàn)問題42個，幫助解決問題和困難105個。對小微企業(yè)免收承諾費、資金管理費等相關(guān)費用，已累計為小微企業(yè)節(jié)省轉(zhuǎn)貸費用5000多萬元。

零售銀行助推普惠金融。貼近市民需求，逐步完善“年年高”、“定活通”等產(chǎn)品，“紅船1號”贏得市場認可，零售產(chǎn)品實現(xiàn)全覆蓋，滿足了投資者的多元化金融消費需求。社區(qū)支行達到3家，使廣大市民特別是農(nóng)村居民享受到了家門口的便利金融服務。各機構(gòu)網(wǎng)點通過“金融知識萬里行”等活動深入社區(qū)、農(nóng)村宣傳金融產(chǎn)品知識、金融消費者權(quán)益保障知識、打擊非法集資和防范電信詐騙知識等，在提高消費者金融素養(yǎng)的同時也得到了良好回報，儲蓄存款增速超過全市平均，個人理財規(guī)模近100億元，零售客戶管理資產(chǎn)余額較2015年翻一番。

堅守本土、回饋地方，勇?lián)鐣熑?/span>

嘉興銀行自成立以來始終把服務社會民生、履行社會責任貫穿于經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)，以公益心回饋社會，努力實現(xiàn)企業(yè)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

支持嘉興接軌上海示范區(qū)建設。勇于承擔本土金融機構(gòu)的社會責任，在全市同業(yè)中率先制定《嘉興銀行推進浙江接軌上海示范區(qū)建設行動方案（2017—2020年）》，力爭三年內(nèi)為浙江省全面接軌上海示范區(qū)建設提供各類融資60億元，為嘉興全面接軌上海提供資金保障，努力打造一流的地方金融服務核心品牌。

全力支持全市供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。強化信貸政策導向，制定風險限額管理政策和風險管理政策指引，對表內(nèi)外業(yè)務實現(xiàn)統(tǒng)一授信，年度授信指引緊貼戰(zhàn)略規(guī)劃及不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)特色，新產(chǎn)品風險管理、授信業(yè)務核保管理、信息科技監(jiān)測管理等新制度注重指導性和操作性。

積極發(fā)展綠色金融。大力支持生態(tài)市建設和“五水共治”戰(zhàn)略，加大對技術(shù)改造、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的信貸支持。截至2017年末，嘉興銀行已向24家企業(yè)累計發(fā)放排污權(quán)抵押貸款23247萬元，有效盤活了企業(yè)的“沉睡資產(chǎn)”。

堅守地方金融風險底線。全行嚴格執(zhí)行董事會確定的風險偏好和風險政策，分層分級各司其職、逐級負責，切實增強風險識別、防控、化解能力，積極搭建信用風險閉環(huán)式管控，啟動風險總監(jiān)后督檢查，增設小微專職審查員，著力防范信用風險、流動性風險和操作風險，確保資產(chǎn)質(zhì)量水平在同類銀行中處于前列。

亮化窗口文明規(guī)范服務。通過開展業(yè)務知識培訓、現(xiàn)場觀摩、明察暗訪、行風監(jiān)督，不斷完善網(wǎng)點服務設施，落實全市文明程度指數(shù)測評窗口單位迎檢工作，提升優(yōu)質(zhì)文明服務水平。星級網(wǎng)點創(chuàng)建實現(xiàn)“零突破”，總行營業(yè)部、南湖支行分別被中國銀行業(yè)協(xié)會命名為四星級和三星級文明規(guī)范服務網(wǎng)點。

重視金融消費者權(quán)益保護。將消費者權(quán)益保護納入公司治理整體架構(gòu)，在董事會層面專門成立金融消費者權(quán)益保護委員會，在經(jīng)營層設立專門的消費者權(quán)益保護職能部門，明確各自職責，落實專人完善消保制度流程、投訴管理，開展專項審計。

參與社會公益感恩回報社會。積極開展社會幫扶、為老服務、慈善捐款、無償獻血、學雷鋒志愿、綠色騎行等活動；深入社區(qū)開展公眾教育，將專業(yè)金融知識與社會現(xiàn)狀融合，提高社區(qū)居民的金融防范意識；積極開展3.15金融消費權(quán)益保護宣傳活動和送金融知識下鄉(xiāng)、金融知識萬里行、金融知識普及月等活動。

忠孝文化、凝心聚力，提升嘉銀品質(zhì)

用心回報股東。董事會出臺管理制度，探索經(jīng)理人管理模式，確保責權(quán)利對等，推動各項業(yè)務穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展，制定風險編好，經(jīng)營層建立垂直的信貸風控體系，推行專業(yè)審貸、差異化授權(quán)、集中處置不良貸款，有效遏制新增不良貸款，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的逆勢飄紅，給股東以滿意的投資回報。

熱心服務客戶。作為金融業(yè)窗口單位，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務也是對客戶的回報。嘉興銀行進一步延伸服務觸角，積極踐行普惠金融，融入周邊社區(qū)，貼近居民生活，堅持為居民提供家園型、鄰里型、社區(qū)型的溫馨體驗，并推出了水電費代扣優(yōu)惠活動、名醫(yī)義診等活動。此外，針對特殊客戶群體，保持無障礙通道暢通，為生病住院等特殊客戶上門辦理密碼掛失等特殊服務。

貼心關(guān)愛員工。開展管理人員選拔推優(yōu)和專業(yè)人才、大學生招聘，暢通青年干部晉升通道，80后中層干部、二級中心經(jīng)理占比分別達到23%和46.39%。逐步完善總行部門和中后臺人員績效考核機制。搭建嘉銀學院培訓平臺，內(nèi)訓師的課程開發(fā)、授課質(zhì)量、授課數(shù)量更加規(guī)范，教育培訓注重實效。組織參加全市支付結(jié)算競賽、統(tǒng)計業(yè)務競賽，并取得嘉興市支付清算業(yè)務知識競賽優(yōu)秀團體、嘉興市銀行業(yè)金融機構(gòu)金融統(tǒng)計業(yè)務競賽團體賽一等獎等優(yōu)異成績。

齊心共建文化。以“紅船精神”為引領(lǐng)，倡導至忠至孝、興家興行的“忠孝?家”文化，倡導全行員工忠孝于父母、忠心于客戶、忠實于事業(yè)、忠誠于崗位，嘉興銀行成立游泳、垂釣、書畫、攝影等9個俱樂部并組織了職工書畫攝影展、攝影培訓。同時，以嘉興銀行成立20周年為契機，成功開展青年主持人評選、大樓亮化、形象宣傳片制作、職工文藝匯演等等豐富多彩的活動，營造“家”的和諧氛圍。

2017年4月21日，嘉興市第八屆人民代表大會的政府工作報告中提出，要“創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、普惠金融，支持嘉興銀行等地方金融機構(gòu)發(fā)展?！边@對嘉興銀行改革發(fā)展寄予了殷切期望。嘉興銀行將以“紅船精神”為指引，以“回歸本源、深耕本土、提升本領(lǐng)、強化基層、夯實基礎(chǔ)、打造基業(yè)”活動為主線，努力打造成為一個管理科學、隊伍堅韌、業(yè)績良好的長三角區(qū)域具有核心競爭力的零售銀行，朝著打造服務地方實體經(jīng)濟的金融服務平臺、小微企業(yè)的合作伙伴、區(qū)域性零售銀行的目標，繼續(xù)穩(wěn)步前行！