為有效保護金融消費者基本權利，提升人民群眾金融素養(yǎng)，做好金融消費者權益保護和金融知識宣傳教育工作，在“3·15”來臨之際，嘉興銀行推出原創(chuàng)系列漫畫——“畫”說金融消費者的八項權利，一起來看看吧~

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【315國際消費者權益日】

國際消費者權益日（3·15消費者權益日）由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權益。

【金融消費者都有哪些基本權利呢？】

? 1.知情權

金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假、引人誤解的宣傳。

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小嘉溫馨提示：虛假宣傳不可信，風險提示要看清。金融消費者享有知悉其購買、使用的產(chǎn)品或接受的服務的真實情況的權利。

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? 2.自主選擇權

金融機構應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。

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小嘉溫馨提示：強買強賣不可取，自主選擇是必須。金融消費者享有自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務的權利。

3.公平交易權?

金融機構不得設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除金融消費者的合法權利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。

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小嘉溫馨提示：公平交易是前提，誠信原則要秉持。金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受服務時享有公正、平等交易的權利。

? 4.財產(chǎn)安全權

金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營，建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構自身資產(chǎn)和客戶資金，不得挪用、占用客戶資金。

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小嘉溫馨提示：金融消費千萬條，財產(chǎn)安全尤重要。金融消費者享有在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中，人身及合法財產(chǎn)獲復安全保障的權利。

5.依法求償權

金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構內(nèi)部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。

?小嘉溫馨提示：官方渠道來維權，依法求償并不難。金融消費者在購買、使用產(chǎn)品或服務的過程中，因非本人故意或者過失而遭受人身、財產(chǎn)損害時，享有依法向金融機構提出賠償請求的權利。

6.受教育權

金融機構應當進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。

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小嘉溫馨提示：金融教育多參與，消費陷阱能規(guī)避。金融消費者有接受金融消費知識教育的基本權利，特別是要掌握保護自身合法權益的維權知識。

7.受尊重權

金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者的性別、年齡、種族、民族和國籍等不同進行歧視性差別對待。

小嘉溫馨提示：平等對待無偏見，公正服務暖心田。金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中，享有人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

8.信息安全權

金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構管理，明確雙方權利義務，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。

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小嘉溫馨提示：個人信息不外傳，信息安全嚴把關。金融消費者在購買金融產(chǎn)品和使用金融服務時，享有個人金融信息安全得到保障、不被泄露的權利。

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